Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen für den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen

1. Geltungsbereich

Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen der von uns angebotenen Produkte gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Regelungen werden nur anerkannt, wenn es sich um eine individuelle Abrede handelt oder eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung vorliegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie mit Ihrer Bestellung.

2. Bestellung und Lieferung

Im Falle einer Bestellung bzw. eines Auftrags kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der

Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen
Inhaber: Dalibor Cavar
Niedernbergstraße 22
55720 Zornheim

zustande. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware zustande.

3. Fachpartner der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Wir sind Fachpartner der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG, Berhauser Straße 40, 42859 Remscheid. Sie haben auch die Möglichkeit, VAILLANT Heizungssysteme über die Online-Plattform HeizungOnline auf www.vaillant.de anzufragen. Auf Basis Ihrer Angaben werden Ihnen auf dieser Online-Plattform verschiedene mögliche Systemvarianten vorgeschlagen. Zur Abgabe eines (unverbindlichen) Angebots durch uns ist eine detaillierte Planung des Heizungssystems auf Basis eines Vor-Ort-Termins bei Ihnen erforderlich. Verträge über die Planung, Lieferung und Installation eines Heizungsystems werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen geschlossen.

Sie haben die Möglichkeit, eine 5-jährige Garantie mit VAILLANT abzuschließen.

Der Vor-Ort-Termin bei einer Anfrage über die oben genannte Plattform wird innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt Ihres Wunsches von einem Vor-Ort-Termin stattfinden. Sollten wir einen vereinbarten Termin unverschuldet nicht wahrnehmen können, werden Sie hierüber unverzüglich informiert und um neue Terminvereinbarung gebeten. Nur in dem Fall, dass Sie ausdrücklich einen späteren Termin wünschen, kann der Termin zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden.

Im Rahmen dieses Vor-Ort-Termins prüfen wir die Realisierbarkeit der Systemempfehlung und werden sämtliche weitere Daten erfassen, welche für die Erstellung des von Ihnen gewünschten vollständigen Heizungssystems erforderlich sind.

Der Vor-Ort-Termin erfolgt für Sie grundsätzlich kostenlos, es sei denn, dass wir mit Ihnen ausdrücklich und vor Durchführung des Vor-Ort-Termins eine Berechnung vereinbaren.

4. Vertragsschluss

Wir werden Ihnen anlässlich Ihrer Anfrage auf Basis unserer Preiskalkulation ein unverbindliches Angebot über die Lieferung, Installation und in Inbetriebnahme eines Heizungssystems unterbreiten. Sie haben die Möglichkeit, uns einen Auftrag auf Basis der vollständigen Systemempfehlung zu erteilen.

Wir werden Ihnen spätestens innerhalb von drei Werktagen mitteilen, ob wir Ihren Auftrag annehmen.

Ein verbindlicher Auftrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

Bestätigte Aufträge werden innerhalb von 30 Werktagen nach Versand der Auftragsbestätigung und Eingang des Kaufpreises für die Waren ausgeführt, es sei denn, Sie wünschen einen späteren Termin.

Pro Auftrag für die Erbringung von Dienstleistungen wird eine Anfahrtspauschale von 75,00 EUR zzgl. 19 % Umsatzsteuer berechnet.

Falls Sie den Auftrag bzw. die Bestellung nach Ablauf der Widerrufsfrist und vor der Erfüllung stornieren möchten, berechnen wir eine Stornogebühr von 50 % der Gesamtkosten. Auf die Stornierung besteht kein Anspruch.

Sonderabsprachen bedürfen der Schriftform und sind nur bei ausdrücklicher Bestätigung unserseits gültig.

5. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

-Widerrufsbelehrung-

Widerrufsrecht bei Kaufverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; oder bei im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Cavar Heizung & Sanitär
Niedernbergstraße 22
55720 Zornheim

Inhaber: Dalibor Cavar

Telefax: 06136/9545469
Email: service@sanitaer-cavar.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Cavar Heizung & Sanitär, Hohlstraße 26, 55130 Mainz) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Sie haben kein Widerrufsrecht,

– wenn die Ware nach einer individuellen Auswahl oder Kundenwünschen angefertigt wurde, oder
– wenn es sich um abgeschnittene Meterware handelt, oder
– wenn die Ware auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde oder aus sonstigen Gründen nicht für eine
Rücksendung geeignet ist, oder
– wenn es sich um verderbliche Waren handelt oder das Verfallsdatum überschritten wurde, oder
– wenn es sich um versiegelte Ware handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hier können Sie sich das Widerrufsformular direkt herunterladen:

Download

Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen
Inhaber: Dalibor Cavar
Niedernbergstraße 22
55720 Zornheim

Email: service@sanitaer-cavar.de
Telefax: 06136/9545469

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

6. Gewährleistung und Haftung

Für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel sowie für die Werkleistung übernehmen wir die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff. sowie §§ 633 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt bei Kaufverträgen mit der Ablieferung der Ware, bzw. bei Werkverträgen mit der Abnahme der Werkleistung.

Etwaige Garantien für bestimmte Artikel treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

In Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung haften wir bei Vorsatz und Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. In Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens, außer bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7. Zahlungen/Lieferung

 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Die Lieferung ist für Sie kostenlos.

Soweit Sie Verbraucher ist, tragen wir in jedem Fall die Versandgefahr. Sind Sie kein Verbraucher, erfolgt die Versendung auf Ihre Gefahr.

Die Zahlung der bestellten Ware erfolgt entsprechend der auf dem Auftrag angegebenen Zahlungsweise. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an eine von Ihnen angegebene in Deutschland liegende Lieferadresse. Als Zahlungsmodalitäten bieten wir Vorkasse durch Überweisung oder Barzahlung an.

Der Kaufpreis für die Waren wird mit Abschluss des Kaufvertrages fällig und ist spätestens binnen zwei Wochen ab Zugang unserer Rechnung zu bezahlen. Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang. Wir behalten uns anderenfalls vor, die Lieferung zurückzubehalten.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang.

Die Vergütung für die Werkleistung ist nach Fertigstellung bei der Abnahme des Werkes fällig und ist spätestens binnen zwei Wochen nach Abnahme zu bezahlen durch Überweisung oder Barzahlung.

Sie werden gebeten, die Ware sofort bei der Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen sofort mitzuteilen. Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz.

10. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir speichern die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten. Näheres entnehmen Sie unserer

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen
Inhaber: Dalibor Cavar
Niedernbergstraße 22
55720 Zornheim

Steuernummer: 28/025/52081

Sämtliche Daten werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt. Hiermit unterrichten wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte findet nur statt, wenn dies zwecks Auftragserfüllung erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden uns unter anderem durch Zusendung einer Email übermittelt. Die Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten, etwa an Versandunternehmen oder Zahlungsdienstleister, erfolgt ausschließlich zur Auftragserfüllung oder im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.

Haftung für Links

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Löschung Ihrer Daten und Auskunftsrecht

Soweit Ihre Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, werden diese gesperrt und stehen dann für eine Verwendung nicht mehr zur Verfügung.

Sie haben einen Anspruch auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls einen Anspruch auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten.

Bei Fragen betreffend den Datenschutz stehen wir Ihnen unter service@sanitaer-cavar.de zur Verfügung.

Urheber- und Kennzeichenrecht

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11. Impressum

Ladungsfähige Anschrift:

Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen
Inhaber: Dalibor Cavar
Niedernbergstraße 22
55270 Zornheim

Email: service@sanitaer-cavar.de
Internet: www.sanitaer-cavar.de
Telefon: 06136/9545467
Telefax: 06136/9545469

Steuernummer: 28/025/52081

Mitglied bei der Handwerkskammer Rheinhessen Mainz
Betriebsnummer: 0028967

Zweigstelle:

Cavar Sanitär-Heizung-Reparaturen
Inhaber: Dalibor Cavar
Konrad-Adenauer Str. 19
55270 Zornheim
Telefon: 06136/9545467
Telefax: 06136/9545469